ماهو رقم حساب المواطن المجاني للاعتراض والاتصال على خدمة العملاء؟

كتابة لقاء ناجح شوقي - آخر تحديث: 1 أغسطس 2022 , 20:08
ماهو رقم حساب المواطن المجاني للاعتراض والاتصال على خدمة العملاء؟

رقم حساب المواطن المجاني هو إحدى وسائل التواصل المباشر مع مركز الدعم الفني وخدمة العملاء والاستعلام والشكوى ورفع الاعتراضات عند تجميد حساب المواطن ووقف الدعم، من أهم أهداف البرنامج أن الرقم الموحد يمكنه معرفة السبب والتوصل إلى حل للمشكلة التي يواجهها، إنه مصمم لتقديم الدعم والمساعدة للأسر الأكثر احتياجًا.

رقم حساب المواطن المجاني

لتمكين التفاعل المباشر بين خدمة العملاء وحساب المواطن والمستفيدين المدعومين، تم تخصيص حسابات المواطنين المجانية على مدار الأسبوع من الأحد إلى الخميس من أجل رفع النزاعات في حالة عدم وجود مدفوعات مالية، أو في حالة عدم- الأهلية في هذه الحالة يجب على المستفيد الاتصال بالرقم الموحد، والاستفسار عن سبب تعليق الحساب، وما هي الأساليب التي يمكن استخدامها لاستعادة حساب المواطن، ويتلقى الدعم الفني اقتراحات لتحسين مصالح المستخدمين، وتطوير الخدمات لإرضاء جميع المستفيدين.

رقم حساب المواطن صوتك مسموع

خدمة صوتك مسموع هي إحدى قنوات الاتصال الفعالة مع المستفيدين من دعم حساب المواطن، ويمكن التواصل من خلال:

  • وصول المستفيد إلى رابط بوابة حساب المواطن.
  • اضغط على خدمة سماع صوتك.
  • انقر فوق بدء الخدمة وقم بتسجيل البيانات المطلوبة.
  • صِف المشكلة في حقل الموضوع أو في نص الرسالة.
  • أخيرًا، اضغط على إرسال.
  • يقوم النظام بإرسال إشعار برقم الطلب إلى رقم الهاتف المحمول.
  • يتواصل الدعم الفني مع المستفيد لحل المشكلة.

حساب المواطن الجديد

بعد تعليق استمر أكثر من عامين، تم تعليق التسجيلات الجديدة بسبب الدفعة 28 منذ مارس 2020 وتقتصر على إضافة المعالين المستفيدين فقط، وفقًا لسلمان بن عبد العزيز، كما قرر يوليو 2022 دفع دعم إضافي لحساب المواطن يقدر بنحو 8 مليارات ريال، لفائدة المستفيدين من حساب المواطنة 1443، في الواقع، تلقت البوابة الإلكترونية منذ ذلك الحين طلبات للتسجيل في حساب المواطن.

أرقام الشكاوى حساب المواطن

لا تقتصر طريقة الاتصال على حساب المواطن المجاني، بل يتم تخصيص أربع قنوات اتصال وشكاوى، بما في ذلك رقم موحد، على النحو التالي:

  • يعمل رقم مركز الاتصال من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً من الأحد إلى الخميس.
  • استمع إلى قناتك الصوتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلقي الشكاوى والاقتراحات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
  • الحساب الرسمي (خدمة المستفيد) في الموعد المحدد كل يوم.
  • البوابة الإلكترونية هي حساب المواطن 24/7 على ca.gov.sa.

استعلام حساب المواطن برقم الهوية

البحث في حساب المواطن عن طريق رقم الهوية آخذ في الازدياد؛ أثار البعض أسئلة حيث يؤكد البرنامج أن أي شخص قادر على التسجيل في حساب المواطن بحلول 16 يوليو سيتم تضمينه في قائمة الأهلية لشهر أغسطس، لذلك نقدم لكم طرق الاستعلام على النحو التالي:

  • قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكتروني.
  • بعد إدخال رقم الهوية وكلمة المرور، انقر فوق تسجيل الدخول.
  • اذهب إلى قائمة دراسات الأهلية.
  • انقر فوق خيار “دراسة الأهلية” وانتظر ظهور النتائج.

تسجيل جديد حساب المواطن 1444

عند تنفيذ الأوامر الملكية، أصبح من الممكن الآن تسجيل حساب مواطن جديد عبر البوابة الإلكترونية من خلال بضع خطوات على النحو التالي:

  • يذهب المستخدم إلى رابط حساب المواطن.
  • يضغط على زر تسجيل الدخول ويختار تسجيلاً جديدًا.
  • اكتب رقم الهوية ورقم الهاتف المحمول الخاص بك، متبوعًا بتاريخ ميلادك.
  • أدخل رمز التأكيد المرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الخطوة السابقة في حساب المواطن.
  • ينتقل إلى ملف الطلب ثم يبدأ في تسجيل البيانات المطلوبة.
  • ملء البيانات مثل البيانات الشخصية والمعالين والدخل والعقارات بدقة في البيانات الأخرى.
  • يتم تقديم طلبات التسجيل إلى حساب المواطن.
  • يقوم بإرفاق الملفات المحددة بواسطة البرنامج ثم يقوم بمراجعة البيانات.
  • أخيرًا، انقر فوق إرسال الطلب.

189 مشاهدة